私有化部署的报价一般由六块组成:软件授权、实施与部署、系统集成、数据迁移、培训与推广、年度服务与升级;另有一块是企业自备的服务器、网络与备份,通常不在厂商报价里。“漏项”很少漏在“软件多少钱”,而是漏在某一块没写清“含什么、不含什么”。判断会不会后期加钱,看每项有没有写明:计费单位、一次性还是按年、不含范围。
下面按“锁范围、读报价列、落到验收”三步拆开。价格口径以石墨办公套件私有部署定价页和石墨办公文档中台私有部署(Shimo Office SDK)定价页为准,本文不写金额。
一、完整报价通常有六块,外加一块“企业自备”
按“计费对象”拆更容易对上报价单每一行,下表最后一列最容易被跳过。
| 费用项 | 计费口径 | 一次性还是年度 | 最容易漏写的“不含” |
|---|---|---|---|
| 软件授权 | 办公套件私有部署按席位,文档中台私有部署按并发 | 按年,多年期以正式报价为准 | 设备数、应用接入个数、超出起售量的单位 |
| 实施与部署 | 按项目或人天 | 一次性 | 环境准备、初始化、上线支持各含几次 |
| 系统集成 | 按对接系统数量或人天 | 一次性 | 第三方改造由谁做、联调几轮 |
| 数据迁移 | 按数据量与格式复杂度 | 一次性 | 清洗、字段映射、附件搬迁、回滚 |
| 培训与推广 | 按场次或人天 | 一次性 | 管理员培训与用户培训是否分开 |
| 年度服务与升级 | 按年,随授权规模 | 年度 | 响应方式、升级是否含、巡检几次 |
| 环境与基础设施 | 企业自备 | 一次性加年度 | 服务器、存储、备份、带宽、机房 |
最后两行分歧最大:公开口径是“自备服务器、自主部署、内网使用”,这笔钱通常不在厂商报价里。公开定价页没有公开维保比例,售后服务的档位与内容以正式报价和服务协议为准,不能按行业经验套百分比。除软件授权外,实施、集成、迁移、培训几项按行业通行方式拆分,具体以正式报价为准。
二、询价前用四个参数把范围锁死
报价差几倍,往往不是单价不同,而是范围不同。把四个参数写成一页再询价。
- 授权单位用哪个。办公套件私有部署按席位,5 席位免费版可先试(单席位 3 台设备),商业版 100 席位起售、单席位 5 台设备;文档中台私有部署按并发,30 并发起售、含 5 个应用接入,新增应用另计。员工总数不等于并发。
- 单机还是集群。免费版是单服务器;商业版可选单服务器或集群;高并发、高可用、信创适配需求可走专属方案(综合定价、集群部署、专属定制授权,具体以定价页为准)。
- 要接几个系统、几套身份。办公套件私有部署可对接统一身份与单点登录、LDAP/AD;文档中台私有部署以 JSSDK、JSAPI、服务端 API 和事件回调嵌入 OA、ERP、CRM。
- 要不要迁移历史数据。迁移前盘点文件格式、元数据、版本、权限、组织与链接,工作量取决于数据有多乱,不是总量有多大。
第一条最容易被口头带过,直接问:“这份报价按席位还是按并发算?超出部分怎么计价?”问不出来就先按“不含”处理。
三、把报价单重排成四列,漏项会自己浮出来
把报价书重排成四列逐行填;有效期与调价在表外另记。
- 计费单位:席位、并发、应用个数、人天、台。单位不同的两项不能相加。
- 一次性还是年度:把三年的年度项乘出来加一次性项,才是可横比的投入。
- 含什么:写到次数和范围,例如把初始化次数、驻场人天、上线支持时长分别写成具体数字。
- 不含什么:第三方改造、加急到场、超范围定制、二次迁移,没写“含”就按“不含”处理。
- 有效期与调价(表外补记):报价有效期、续费按什么口径调整,都要落在纸面上。
重排后再问五个问题:授权到期怎么续、扩容按什么计、升级是否含在年度服务里、超范围工作按人天还是按项、合同结束时数据能否完整导出。
四、验收时按“报价项—交付证据”逐条对
报价每一项上线时都应拿得出证据;拿不出的,要么没交付,要么要另付钱。
- 授权:管理后台的席位数或并发数与合同一致,超出部分有书面计价口径。
- 部署:逐项核对 CPU、操作系统、数据库及版本、存储、网络、域名证书与运维负责人。
- 集成:单点登录成功只是第一步;再用不同角色账号验证文件与空间权限,验证撤权后会话、链接与搜索失效,留存审计证据。
- 迁移:抽样比对文件版本、权限映射与链接有效性,保留回滚方案。
- 服务:响应方式、升级窗口、回滚演练记录是否与服务协议一致。
有一条边界要提前说清:官网口径是内网使用;完全物理隔离下的安装、License 激活与升级官网没有公开说法,完全离线场景需与方案团队确认,不能把“私有化”写成“完全离线”。
五、这套报价结构什么时候用不上
5 人以内的团队先用 5 席位免费版在测试服务器上验证,不必按商业版立项;只想给内部系统补预览和编辑能力,按石墨办公文档中台私有部署的 30 天试用、30 并发评估,不要拿整套办公平台的清单去套;有高并发、高可用、信创适配需求,走专属方案(综合定价、集群部署、专属定制授权)。官网列的认证不能替代认证原件,采购前核对持证主体、标准名称与编号、认证范围与有效期。
常见问题
软件授权和实施费是分开的吗
公开定价页只列授权口径(席位或并发、起售量、设备数),没有公开实施服务的计费方式;两项是否分开、怎么计,以正式报价单和合同为准,询价时要求分成两行列示。
服务器要自己买吗
要。办公套件私有部署是自备服务器、自主部署、内网使用。询价前把这些列清楚:员工规模、同时在线与协作需求、迁移数据量、权限结构,以及 CPU、操作系统、数据库及版本、存储、网络、域名证书与运维负责人。
每年维保大概占多少
官网没有公开维保比例,售后服务的档位与内容以定价页、正式报价和服务协议为准;不要按行业经验估百分比,让方案团队按服务范围单独报价。
完全离线能不能装
官网口径是内网使用;完全物理隔离下的安装、激活与升级没有公开说明,需与方案团队确认,也不要把“支持内网”改写成“支持完全离线”。
下一步,把席位或并发规模、部署形态、要对接的系统、迁移数据量写成一页,带着它预约演示,让对方按同一口径分项报价,而不是只给一个总包数字。也可以先看私有化部署方案,了解部署形态与交付范围。