选 AI 文档方案时，一句“支持”还不足以填进采购表的“已满足”一栏。先问清它指哪个产品、哪种任务，再看手里的材料究竟证明了什么：产品说明描述能力范围，演示记录留下现场观察，企业样例验证回答自己的需求，交付约定明确未来要做的事。
把每项需求与证据、适用范围和未测项放在一起，才能给出有边界的采购结论。材料多不等于覆盖完整；没有证据的项目也不宜直接判成“不支持”。
同一句“支持”，四种材料回答不同问题
假设采购方提出：“员工根据指定项目资料生成交付摘要，结果保存在团队文档中，让同事继续核对。”这是用于说明评审方法的虚构需求，不是石墨办公或其他产品已经完成的任务。围绕这一句需求，收到的四种材料需要分别阅读。
- 产品说明：值得继续问什么
- 先定位产品线、部署形态、功能说明与适用版本。如果页面只描述文档编辑和知识管理，就不能据此认定某个 Agent 已经能调用这些能力。说明中的明确限制同样要进入采购记录，不能只摘“支持”两个字。
- 演示记录：当时看到了什么
- 保留使用的样例、账号角色、产品与连接配置，以及实际结果。演示者手工复制了一段摘要，能说明现场完成过一次复制；它不能直接证明系统会自动保存，也不能证明换一组资料后结果仍满足需求。
- 企业样例验证：自己的需求覆盖到哪里
- 把约定的输入、期望结果、实际输出和差异关联到同一条需求。通过结论只覆盖本次样例与环境；未测文件、未测角色和未测动作另列，不把“这个样例通过”扩大成“所有业务都通过”。
- 交付约定：接下来承诺完成什么
- 记录待补范围、完成条件、交付时间及处理责任，由项目相关方确认。约定回答未来交付的问题，不能代替已经发生的测试结果；演示成功也不能自动变成报价和服务范围中的正式承诺。
把“已支持”改写成一份能接着核对的记录
继续使用前面的虚构需求。假设一场演示只展示了读取一份可访问资料、生成摘要，然后由演示者手工粘贴到另一份文档。下面展示的是假设条件下的记录写法，并非真实厂商表现。
采购主张：根据指定项目资料生成交付摘要，并保存在团队文档中供同事核对。
当前材料：一份产品说明，以及上述演示过程的记录。记录应附样例标识、环境、日期和可复查结果；缺少的字段逐项待补。
目前可写的结论：仅在该演示条件下观察到摘要生成与人工粘贴。是否准确覆盖项目资料、是否能自动保存、受限资料如何处理，以及同事能否按原权限接续，均未由这份材料确认。
下一步：先确认自动保存是否属于本期必需范围。若属于，就请实施方补充对应实现说明，并用双方约定的脱敏样例验证；若不属于，则明确保留人工粘贴及核对的工作量。
这份记录的价值在于缩小分歧：采购方要的是自动保存，演示方展示的是人工粘贴，双方原先说的“支持”并不是同一件事。把差别写出来，下一轮只需补关键缺口，不必再看一次相同的完整演示。
验证记录还应能解释“为什么这个结果适用于本次采购”。NIST AI RMF Playbook 的 MEASURE 2.1、2.3提供了可参考的方法：记录测试集、指标与工具，在接近部署的条件下评估，并说明测试环境与部署环境的差异。这里引用的是评估建议，不是产品认证，也不表示某个方案已通过验证。
采购会议可以先给有条件的结论
不用强迫每个格子立即变成“是”或“否”。对尚未取得材料的项目，保留“待确认”；对已经测试的项目，写清通过或失败所对应的范围。评审人应能从结论回到材料，知道哪些条件改变后需要重新判断。
- 继续比较：关键需求已有对应材料，适用范围与本项目一致，可以进入下一阶段比较；这仍不等于生产交付已经验收。
- 补充验证：已有部分证据，尚缺一个明确动作或场景。把缺什么、由谁提供、以什么结果确认写下来，再评估补证成本和时间。
- 暂缓结论：关键需求的实现范围不清、材料互相矛盾，或无法安排必要验证。保留原因，而不是用其他功能的优点抵消这个缺口。
例如，自动保存若是本期不可缺少的需求，演示画面漂亮、功能列表更长，都不能替代这项证据。反过来，如果本期接受人工粘贴，就应把人工步骤写入方案，再比较流程是否值得采用，避免拿两种不同交付范围直接比价格。
向石墨办公提需求时，先选对产品范围
石墨办公套件私有部署的官网定位是部署在企业自有环境的协作平台，集文档编辑、知识管理与组织权限于一体。企业为内部团队选择完整协作环境时，可以从这条产品线开始询问，再把具体 AI 文档任务及未测项交给方案沟通。
如果需求是把文档能力嵌入已有业务系统，则另看石墨办公文档中台私有部署（Shimo Office SDK，以下简称文档中台）。其开发说明区分了职责：业务系统负责用户、文件与权限相关业务流程，文档中台负责编辑器、预览渲染、格式处理和文档协作。采购证据因此要覆盖组合后的任务，不能只用组件说明替代整条流程的结果。
以上产品资料于 2026 年 10 月 27 日核对；具体 Agent、模型、连接方式和部署版本的适用性仍需项目确认。预约方案演示时，可以带上一条最重要的文档任务、允许使用的脱敏样例、已有材料和最大的未测项，先把本轮需要回答的问题说清楚。
在企业文档中验证
需要在自己的环境中验证时，可先了解私有化部署方案，再确定试用范围与验收要求。