石墨办公帮助中心

按产品查找使用、管理、部署与集成文档,
快速获得所需支持。

办公套件私有部署

面向数据不出域、内网使用和组织级管控需求的私有化办公套件。

产品资料

查看产品概览、使用与管理资料,以及功能与兼容性说明。

部署与运维

按首次部署和运维平台两个阶段,完成环境准备、部署交付与持续运行。

首次部署

完成环境准备、资源规划、安装部署、授权启用与中间件接入

  • 系统环境要求速查
  • 快速开始与资源规划建议
  • K3s、单机与集群 K8s 部署
  • License 授权与第三方组件对接
前往部署运维文档

运维平台

完成产品配置、监控日志、巡检工具和系统治理

  • 办公套件运维平台简介
  • 授权、租户与用户管理
  • 品牌、AI、系统与编辑器配置
  • 限流监控、日志、巡检与通用工具
前往部署运维文档

产品使用

办公套件的内容创作、文件管理与协作能力。

编辑器功能

按文件类型查看创建、编辑和协作能力

  • 支持的文件格式
  • 轻文档、文稿与表格
  • 幻灯片与应用表格
  • 表单
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文件与空间

组织企业内容和团队知识资产

  • 工作台与我的桌面
  • 团队空间与知识库
  • 文件管理与搜索
  • 快速访问与回收站
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协作与权限

在私有环境中管理共享与访问

  • 分享范围与协作权限
  • 文件高级权限与安全控制
  • 协作者消息与提醒
  • 版本历史、评论与讨论
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企业管理

统一维护组织、资源、安全和协作消息。

组织与角色

维护企业成员、组织与角色权限

  • 组织架构与通讯录
  • 角色与权限管理
  • 身份认证与单点登录
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资源与内容安全

建立可控的内容与数据治理能力

  • 容量与资源管理
  • 外链与安全预警
  • 文件安全与水印
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数据与审计

查看协作动态、数据看板与操作记录

  • 工作动态与数据看板
  • 操作记录与问题处理
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常见问题

按使用、部署与日常运行场景快速排查。

使用与管理

处理成员、角色、文件权限和欢迎文件问题

  • 角色和文件权限如何区分?
  • 欢迎文件为什么会出现在我的桌面?
  • 如何查看操作日志?
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部署与授权

处理环境选择、安装、License 与部署异常

  • 选择 K3s 还是 K8s?
  • License 无法激活怎么办?
  • 安装失败从哪里开始排查?
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运维与兼容

处理备份、升级、性能和信创兼容问题

  • 升级前需要完成哪些准备?
  • 如何确认信创兼容性?
  • 容量或性能异常如何处理?
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交付与服务

为复杂环境和组织级需求提供专属支持。

部署形态

选择符合企业基础设施的交付方式

  • 私有云与混合云部署
  • 高可用与大规模部署
  • 数据自治与内网使用
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企业适配

满足企业集成与合规要求

  • 开放集成与外部服务连接
  • 信创环境适配
  • 安全、合规与治理
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专业服务

获取部署、培训和运行保障支持

  • 部署实施与培训服务
  • 升级与健康巡检服务
  • 技术服务与方案咨询
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