石墨文档服务条款
欢迎使用石墨文档！
《石墨文档服务条款》（以下简称“本条款”）是您使用石墨文档相关产品和服务时适用的基础协议。
在使用石墨文档前，请您仔细阅读并充分理解本条款，特别是以加粗或其他显著方式提示的与您的权益具有重大关系的内容，包括服务费用及续费、用户行为和内容规范、平台治理措施、服务变更或终止、责任承担以及争议解决等条款。
如您不同意本条款的全部或部分内容，请不要继续进行需要接受本条款后方可进行的注册、购买或者使用行为。
对于依法需要您另行确认、授权或者同意的事项，我们将通过相应产品页面或者其他适当方式另行向您说明，并依法履行相应程序。
一、定义及服务主体
1.1 石墨文档
“石墨文档”或“石墨”是指以石墨文档品牌向用户提供的文档、表格、幻灯片、协同办公以及其他相关互联网软件、网站、客户端、小程序及配套服务的统称。
“石墨文档”是产品和服务品牌，本身不是独立法律主体。
1.2 平台运营方
武汉初心科技有限公司（以下简称“武汉初心”）是石墨文档的核心平台运营主体，负责石墨文档平台的整体运营及相关产品和服务的组织、管理。
武汉初心可以根据实际业务安排，与其关联公司共同参与石墨文档相关产品的开发、运营和服务。
1.3 关联公司
“关联公司”是指直接或间接控制武汉初心、受武汉初心直接或间接控制，或者与武汉初心共同受到同一主体直接或间接控制的法人或其他组织。
关联关系本身并不当然意味着相关关联公司是您使用服务的合同相对方、个人信息处理者，或者与武汉初心共同承担本条款项下的全部责任。
相关主体的具体法律角色根据其实际参与的业务和法律关系确定。
1.4 服务提供方
就您实际使用的某项服务而言，“服务提供方”是指依法向您承担该项服务合同义务的具体法律主体。
除相关购买页面、订单、报价单、专项协议、采购合同或者其他交易文件另有明确约定外，武汉初心为本条款项下石墨文档基础服务的服务提供方。
对于收费服务、企业服务或者其他由特定主体提供的服务，具体服务提供方以相关购买页面、订单、报价单、专项协议、采购合同或者其他交易文件中明确列明的主体为准。
1.5 关联公司参与履约
服务提供方可以根据业务需要，安排具备相应能力的关联公司参与产品研发、系统运维、技术支持、客户服务、实施交付、安全保障等服务活动。
除您与相关关联公司另行建立合同关系，或者依法完成合同主体变更外，关联公司参与具体履约活动，不当然改变您与原服务提供方之间的合同关系，也不当然免除或者转移原服务提供方依法或依约应承担的责任。
关联公司参与履约涉及个人信息处理的，按照《石墨文档隐私保护政策》及适用法律法规处理。
二、本条款的订立及适用范围
2.1 条款成立
当您按照相关页面提示点击同意本条款，或者在已依法向您展示本条款的情况下注册、购买或者实际使用相应服务，即表示您与相关服务提供方就相应服务建立合同关系，本条款构成该合同的一部分。
法律法规规定或者具体服务依法需要采取其他形式确认的，从其规定。
2.2 机构用户
如果您代表公司、学校、政府机关、社会组织或者其他机构注册、购买或者使用石墨文档，您确认已取得代表该机构实施相应行为所需的合法授权。
如果您未取得相应授权，应避免以该机构名义作出相关确认。因无权代理等行为产生的责任，按照适用法律法规处理。
2.3 未成年人用户
如果您是未成年人，应当在监护人的指导下阅读和理解本条款，并在法律法规要求的情况下取得监护人的同意后使用相关服务。
涉及未满十四周岁未成年人个人信息处理的，按照《石墨文档隐私保护政策》及适用法律法规处理。
2.4 其他规则及专项协议
您使用特定服务时，还可能适用相应订单、产品说明、专项协议或者其他具体交易文件。
《石墨文档隐私保护政策》主要适用于个人信息处理事项；企业客户购买石墨文档企业服务的，还可能适用《石墨文档企业服务协议》。
如上述文件与本条款就同一具体事项存在不一致，以针对该事项作出更具体约定的专项文件为准；但任何约定均不得排除或者限制法律法规规定不得排除或者限制的用户权利。
双方另行签署的书面协议与本条款不一致的，在该书面协议明确约定的范围内，以该书面协议为准。
三、服务内容
3.1 服务范围
石墨文档向您提供的具体产品和服务，以您实际使用的产品功能、服务页面、购买页面、订单、报价单或者双方另行签署的协议为准。
不同版本、设备、地区、账号类型或者服务套餐所提供的功能可能存在差异。
3.2 免费服务
我们可能根据产品运营、技术发展、用户需求以及法律法规要求，对免费服务的内容、形式或者范围进行调整。
对于不会对用户主要权益产生重大不利影响的免费功能调整，我们可以通过产品更新、页面展示等合理方式进行。
如免费服务的重大调整或者终止将明显影响用户正常使用，我们将在合理可行的情况下提前通过站内通知、产品公告或者其他适当方式告知，并为用户处理相关内容提供合理安排。
3.3 收费服务
收费服务的具体功能、使用期限、费用、支付方式及其他交易条件，以用户购买时展示的页面、订单或者双方另行达成的约定为准。
对于用户已经购买且仍处于有效服务期限内的收费服务，我们原则上不会无正当理由实质性降低用户已经购买的核心服务内容。
因法律法规、监管要求、重大安全风险、第三方基础服务发生重大变化或者其他确有必要的原因需要对收费服务进行重大调整的，我们将采取合理措施降低对用户的影响。
如我们主动终止某项收费服务且无法继续提供合理替代服务，并且该终止并非因用户违法违规或者违反本条款所致，我们将根据实际情况依法处理尚未履行部分的服务，包括提供替代服务、退还对应未使用服务期限的费用或者采取其他合理措施。
3.4 测试功能
我们可能向部分用户提供测试版、体验版、预览版或者其他尚处于测试阶段的功能。
此类功能可能发生调整或者存在一定不稳定性。我们将尽可能明确标识其测试属性，您应根据自身需求合理选择是否使用。
四、账号注册与使用
4.1 账号信息
您应按照产品页面提示提供必要的账号信息，并保证您主动提交的信息真实、准确、合法、有效。
对于依法不属于使用特定功能所必需的信息，是否提供以及拒绝提供后的具体影响，以相关产品页面及《石墨文档隐私保护政策》的说明为准。
4.2 账号安全
您应当妥善保管账号、密码、验证码及其他身份验证信息，并采取合理措施保护账号安全。
如果您发现账号被未经授权使用、账号凭证可能泄露或者存在其他异常安全情况，请及时修改相关凭证并联系我们。
我们收到有效通知后，将结合安全风险采取合理措施协助处理。
4.3 账号使用
除产品功能或者双方另有约定允许外，您不得通过出售、出租、出借账号或者其他方式，将账号提供给第三方用于违法违规或者违反本条款的活动。
您不得通过批量注册、自动化攻击、恶意占用资源、规避技术限制或者其他不正当方式获取或者使用石墨文档服务。
4.4 组织账号及管理员
如果您加入由企业、学校或者其他机构创建或管理的组织空间，相关组织管理员可能根据其管理权限，对组织成员、组织内权限、组织信息及组织业务数据进行管理。
具体管理权限以产品实际功能、用户与相关组织之间的关系以及适用的企业服务协议、隐私政策等为准。
五、收费、续费及退款
5.1 服务价格
收费服务的价格、计费方式、服务周期、优惠条件等，以购买页面、订单或者双方另行约定的内容为准。
我们将依法向用户清晰展示与交易有关的重要信息。
5.2 自动续费
如果某项服务提供自动续费或者自动展期功能，我们将在用户开通前以显著方式说明服务内容、扣款规则、续费价格、取消方式等重要信息。
在法律法规要求的时间节点，我们还将通过合理方式对即将发生的自动续费或者自动展期进行显著提醒。
您可以按照产品页面提供的方式关闭自动续费。关闭自动续费不影响关闭前已经依法生效的服务周期。
5.3 退款
除法律法规另有规定，或者购买页面、订单、专项协议另有约定外，退款规则按照用户购买时明确展示的规则执行。
如因服务提供方原因导致收费服务无法按照约定提供，我们将根据实际履行情况以及法律法规规定采取继续履行、补救、退款或者其他合理措施。
5.4 发票
依法需要开具发票的，我们或具体收款、开票主体将根据适用法律法规及用户提供的有效开票信息进行处理。
具体开票主体以实际交易关系和相关交易凭证为准。
六、用户内容及行为规范
本章同时构成石墨文档关于用户账号、内容发布、公开分享以及相关服务使用行为的平台管理规则。
6.1 用户内容
“用户内容”是指用户通过石墨文档创建、编辑、上传、存储、评论、发布、分享或者以其他方式处理的文字、图片、表格、文件及其他内容。
用户应当确保其处理相关内容具有合法依据，不侵犯他人的知识产权、隐私权、个人信息权益、商业秘密或者其他合法权益。
用户通过石墨文档发布的内容不代表武汉初心或者其他服务提供方的立场或观点。
6.2 用户对内容的权利
用户对其依法享有权利的用户内容继续享有相应权利。
用户将内容上传、存储或者处理于石墨文档，并不因此将该内容的所有权、著作权或者其他权利转让给我们。
为实现您主动选择的文档存储、编辑、同步、协作、展示、分享、备份、安全保障等功能，在提供相关服务所必要的范围和期限内，您授权服务提供方及依法参与履约的相关主体对相关内容进行必要的存储、复制、传输、格式转换、展示等技术处理。
除提供服务、保障安全、履行法定义务或者您另有授权或约定所必要的情形外，我们不会仅因您使用石墨文档而取得将用户内容用于无关目的的权利。
6.3 账号及服务使用规范
您不得利用石墨文档实施下列行为：
- 冒用、仿冒他人、企业、机构或者其他组织身份；
- 未经授权使用石墨文档或者相关主体的名称、商标、标识，使他人误认为相关账号属于官方或者获得官方授权；
- 利用虚假、误导性账号信息实施欺骗或者其他违法活动；
- 恶意批量注册账号、批量创建内容或者不合理占用平台资源；
- 绕过或者破坏身份认证、权限控制、安全保护、访问限制或者其他技术措施；
- 对平台实施攻击、干扰、恶意爬取、注入恶意程序或者其他危害系统安全稳定的行为；
- 利用平台实施诈骗、骚扰、恶意营销或者其他侵害用户合法权益的活动；
- 非法获取、买卖、提供或者利用账号信息、个人信息、商业数据或者其他依法受保护的信息；
- 法律法规禁止或者其他严重影响平台安全、正常运行的行为。
6.4 内容规范
您不得利用石墨文档制作、复制、发布或者传播法律法规禁止的信息，包括但不限于：
- 危害国家安全、泄露国家秘密、破坏国家统一的信息；
- 损害国家荣誉和利益的信息；
- 宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施相关违法犯罪活动的信息；
- 煽动民族仇恨、民族歧视或者破坏民族团结的信息；
- 破坏国家宗教政策或者宣扬邪教、迷信等违法信息；
- 编造、传播虚假信息，扰乱经济秩序或者社会秩序的信息；
- 淫秽色情、赌博、暴力恐怖或者教唆犯罪等违法信息；
- 侮辱、诽谤他人或者侵害他人合法权益的信息；
- 法律、行政法规禁止制作、复制、发布或者传播的其他信息。
您还应当防范和抵制传播依法认定的网络不良信息。
6.5 网络暴力及侵害个人权益
您不得利用石墨文档：
- 通过侮辱、谩骂、造谣诽谤、威胁、歧视、恶意嘲讽等方式针对特定个人实施网络暴力；
- 未经合法授权披露他人的身份、联系方式、住址、照片或者其他个人信息；
- 组织、煽动他人集中攻击、骚扰或者恶意举报特定个人；
- 利用相关事件恶意营销、引流或者炒作；
- 实施其他依法侵害他人人格权益、个人信息权益或者隐私权益的行为。
依法进行舆论监督、投诉举报或者检举违法犯罪行为的，不因相关内容涉及特定个人而当然认定为违反本条款。
6.6 违法交易、诈骗及恶意营销
您不得利用石墨文档：
- 发布或者传播违法违禁商品、服务或交易信息；
- 组织、推广或者为赌博、诈骗、传销及其他违法活动提供便利；
- 发布虚假交易、虚假中奖、虚假投资、虚假兼职或者其他欺骗性信息；
- 在依法需要取得许可、资质或者审批的领域，未经相应许可、资质或者审批违法开展经营活动；
- 通过欺骗、胁迫或者虚假利益诱导等方式要求其他用户分享、关注、下载或者跳转；
- 通过大量重复内容、批量账号或者恶意跳转等方式传播垃圾信息；
- 实施法律法规禁止的其他交易、经营或者营销行为。
6.7 第三方合法权益
您不得利用石墨文档侵犯他人的知识产权、姓名权、肖像权、名誉权、隐私权、个人信息权益、商业秘密或者其他合法权益。
如相关内容涉及他人的作品、商标、图片或者其他受保护内容，您应当确保具备相应的合法使用依据。
在存在合理权利争议时，我们可以根据具体情况要求相关用户提供权属或者授权材料。
用户未能立即提供相关材料并不当然意味着已经构成侵权，我们将结合投诉材料、初步证据、用户说明及适用法律法规进行处理。
6.8 分享及公开链接
石墨文档可能允许用户通过链接、邀请、权限配置等方式与他人协作、分享或者公开内容。
您应当根据内容性质合理设置访问和分享权限，并谨慎处理涉及个人信息、商业秘密或者其他敏感内容的分享。
当您主动设置公开访问或者主动向第三方分享内容时，其他用户或者第三方可能按照您设定的权限进行访问。
如公开链接或者分享内容存在违法违规、侵害第三方合法权益、危害网络和数据安全或者其他违反本条款的情形，我们可以依法依约限制相关内容访问、关闭公开链接或者采取本条款第七章规定的其他必要措施。
七、平台治理、投诉及申诉
7.1 治理原则
为了维护平台正常、安全、有序运行，我们可能依据法律法规、本条款以及实际风险，对相关内容或者用户行为进行必要判断和治理。
平台治理判断属于平台为履行管理义务作出的管理判断，不替代人民法院、行政机关或者其他有权机关对相关行为法律性质作出的最终认定。
我们将结合行为性质、严重程度、影响范围、历史行为、整改情况以及安全风险等因素，采取与实际风险相适应的措施。
7.2 处理措施
根据具体情况，我们可能依法依约采取一种或多种措施：
- 提醒、警告或者要求限期整改；
- 限制相关内容的访问、传播或者公开分享；
- 屏蔽、删除或者停止提供相关违法违规内容；
- 限制评论、分享、创建公开链接或者其他相关功能；
- 暂时限制账号部分或全部功能；
- 暂停账号服务；
- 对严重、持续或者反复违规的账号终止服务；
- 法律法规规定、有权机关要求或者为处理紧急安全风险需要采取的其他措施。
对于能够通过整改消除风险的一般违规行为，我们原则上优先采取与违规程度相适应的措施，而不是直接永久终止账号。
法律法规要求立即处理、有权机关依法提出要求，或者存在网络安全、数据安全、人身安全等紧急风险的，我们可以依法先行采取必要措施。
7.3 企业及组织成员违规
企业、学校或者其他组织成员发生违规行为时，我们原则上优先针对具体违规内容、直接实施违规行为的账号或者与违规行为直接相关的权限采取相应措施。
不会仅因组织内单个成员的一般违规行为，当然对整个组织及全部成员终止服务。
存在下列情形之一的，我们可以根据风险对相关管理员、账号或者组织服务采取进一步措施：
- 违规行为由组织统一组织、指示或者实施；
- 组织管理员明知存在严重或者持续违规，经通知后拒不采取合理措施；
- 多个账号持续、反复实施同类严重违规行为；
- 相关行为对平台、其他用户、网络安全或者公共利益造成重大风险；
- 法律法规规定或者有权机关依法要求采取组织层面措施。
7.4 处理通知
除法律法规另有要求，或者通知可能影响调查、证据保存、安全处置或者其他合法利益的情形外，我们将在合理可行范围内向相关用户说明：
- 被采取的主要措施；
- 采取措施的主要原因；
- 可以使用的申诉渠道。
7.5 一般投诉和举报
如您发现石墨文档中的内容或者行为涉嫌违反法律法规或者本条款，可以通过：
- 产品页面提供的举报功能；
- 电子邮箱：shensu@shimo.im
向我们举报或投诉。
请尽可能提供能够帮助我们定位和判断相关内容的信息。
我们将按照法律法规和平台规则进行受理和处理。
7.6 权利侵害投诉
如您认为石墨文档用户发布或传播的内容侵犯您的姓名权、肖像权、名誉权、隐私权、个人信息权益、知识产权或者其他合法权益，可以通过举报功能或 shensu@shimo.im 向我们提交投诉。
为帮助我们准确处理，投诉材料原则上应包括：
- 投诉人的真实身份及有效联系方式；
- 能够定位涉嫌侵权内容的信息；
- 构成侵权的初步证据及理由；
- 请求采取的必要措施；
- 法律法规要求的其他必要材料。
我们仅要求与处理投诉合理相关的信息。
收到符合法律法规要求的通知后，我们将依法及时转送相关用户，并结合初步证据、侵权类型及服务性质采取必要措施。
投诉人因错误通知给用户或者平台造成损害的，应依法承担相应责任。
7.7 申诉
如果您因违反本条款被采取平台治理措施，并认为存在事实认定错误、材料遗漏或者其他需要重新核查的情况，可以通过石墨文档客服或者 shensu@shimo.im 提交申诉。
请说明相关账号、内容、处理措施及申诉理由，并根据实际情况提供必要材料。
我们将在收到申诉后进行复核，并根据复核结果维持、调整或者撤销相关措施。
如经复核发现处理确有错误，我们将及时采取合理的恢复或者补救措施。
7.8 侵权反通知
如您的内容因他人提出侵权投诉而被采取删除、屏蔽、断开链接等措施，且您认为不存在侵权，可以依法向我们提交不存在侵权的声明。
声明应包括：
- 您的真实身份及有效联系方式；
- 能够定位相关内容的信息；
- 不存在侵权行为的初步证据；
- 法律法规要求的其他必要信息。
我们收到符合要求的声明后，将依法转送发出通知的权利人，并告知其可以向有关部门投诉或者向人民法院提起诉讼。
在法律规定的合理期限内，如我们未收到权利人已经依法投诉或者提起诉讼的通知，将依法及时终止相应措施。
侵权投诉和反通知统一通过shensu@shimo.im受理。
7.9 治理结果公开
原则上，我们不会公开能够直接识别具体自然人的违规处理信息。
确有必要发布平台治理公告、风险提示或者典型案例时，我们原则上采取匿名化、去标识化等适当方式。
法律法规另有规定、有权机关依法要求或者具备其他合法处理依据的，从其规定。
涉及个人信息处理的，按照《石墨文档隐私保护政策》执行。
八、知识产权
8.1 石墨产品相关权利
石墨文档相关软件、程序、技术、界面、版式、标识、商标、产品设计、文档以及其他依法受到知识产权保护的成果，其知识产权由武汉初心、相关关联公司或者其他合法权利人依法享有。
本条款不会将上述知识产权转让给用户。
8.2 用户使用许可
在您合法使用石墨文档期间，服务提供方向您授予按照产品功能和相关约定正常使用相应软件和服务所必要的、有限的、非排他的、不可擅自转许可的使用权。
除法律法规允许或者我们另行书面授权外，您不得：
- 擅自复制、出租、出售、转授权或者向第三方商业化提供石墨文档软件或其主要功能；
- 对软件实施恶意破解、绕过技术保护措施或者以不正当方式获取源代码；
- 删除、遮挡或者修改软件中的权利声明；
- 通过未经授权的技术手段干扰、破坏或者不合理占用石墨文档系统资源；
- 实施其他侵犯石墨文档或者相关权利人知识产权的行为。
九、个人信息和数据安全
9.1 个人信息保护
我们重视用户的个人信息和隐私保护。
关于个人信息处理主体、处理目的、处理方式、信息种类、保存期限、第三方信息处理以及用户如何行使个人信息权利等内容，以《石墨文档隐私保护政策》及相应具体场景中的告知为准。
《石墨文档隐私保护政策》主要用于依法说明个人信息处理规则，并不意味着其中所有处理活动均以用户同意作为唯一合法依据。
对于法律法规要求取得同意、单独同意或者履行其他程序的情形，我们将依法处理。
9.2 安全保障
我们将按照适用法律法规要求，采取与业务规模、数据类型及安全风险相适应的技术和管理措施，保护相关网络、数据和个人信息安全。
发生或者可能发生依法需要处置的数据或者个人信息安全事件时，我们将及时采取补救措施，并按照适用法律法规履行相应报告、告知等义务。
9.3 用户安全义务
您也应采取合理措施保护账号、终端设备及重要内容的安全。
对于特别重要或者无法替代的业务资料，在不影响服务提供方依法履行数据安全义务的前提下，建议您结合实际需要采取合理的备份和业务连续性措施。
十、第三方产品和服务
石墨文档可能通过链接、插件、SDK、接口或者其他方式接入第三方提供的产品或服务。
如果您自主选择使用由第三方独立提供的服务，该第三方可能按照其自身服务规则和个人信息处理规则向您提供服务，并依法对其独立行为承担相应责任。
涉及第三方个人信息处理的具体情况，以《石墨文档隐私保护政策》及其组成部分《石墨文档第三方信息共享清单》为准。
对于由服务提供方自行选择并用于履行本条款义务的供应商、受托处理者或者其他合作方，服务提供方不会仅以相关事项由第三方实际执行为由，免除其依法或者依约应向用户承担的责任。
十一、服务维护、变更和终止
11.1 系统维护
为保障服务安全稳定运行，我们可能进行系统维护、升级或者优化。
计划性维护可能明显影响用户正常使用的，我们将在合理可行情况下提前通过公告、站内通知或者其他适当方式告知。
紧急安全事件、突发故障或者依法需要立即采取措施的除外。
11.2 服务调整
由于产品升级、技术发展、业务调整、法律法规或者监管要求等原因，我们可能对服务功能、形式或者提供方式进行调整。
对于可能实质性影响用户主要权益的重大调整，我们将按照本条款第十三章规定的方式进行通知，并依法保障用户相应权利。
11.3 用户主动终止
您可以按照产品提供的账号注销、停止续费或者其他相应功能停止使用服务。
账号注销及相关信息、内容的后续处理，以产品页面、《石墨文档隐私保护政策》及适用法律法规为准。
在注销账号或者退出服务前，请根据实际需要及时处理、备份或者导出您有权处理的重要内容。
11.4 因违规暂停或终止服务
如果用户存在严重违法违规、严重或反复违反本条款、危害网络或数据安全、对平台或其他用户造成重大风险、经合理催告仍未支付到期费用等情形，我们可以依法依约采取限制、暂停或者终止服务等措施。
涉及内容或者行为违规的具体处置，按照本条款第六、七章执行。
11.5 服务整体终止
因业务调整等原因确需整体终止某项服务的，我们将根据服务性质和用户影响，通过合理方式提前通知，并在合理可行范围内为用户处理其有权处理的数据和内容提供必要过渡安排。
对于尚未履行完毕的收费服务，按照本条款第三章及第五章处理。
十二、责任承担
12.1 基本原则
服务提供方与用户应按照法律法规和双方约定，分别承担与其自身行为、过错以及实际造成损害相适应的责任。
本条款不排除或者限制法律法规规定不得排除或者限制的责任。
12.2 用户责任
因用户违反法律法规、本条款或者侵犯第三方合法权益造成损害的，由责任主体依法承担相应责任。
如因此导致服务提供方依法向第三方承担责任或者遭受损失，用户应在其依法应承担责任的范围内承担相应责任。
12.3 不可抗力
因不能预见、不能避免且不能克服的不可抗力导致一方不能履行或者不能完全履行本条款的，按照适用法律法规处理。
受到不可抗力影响的一方应在合理范围内及时采取措施减少损失，并根据法律规定及实际情况进行必要通知。
12.4 非服务提供方原因
对于完全因用户自身行为、用户自行选择的第三方产品或服务、用户设备或者网络环境等非服务提供方原因导致的损失，由相关责任主体依法承担责任。
如果服务提供方对损害的发生或者扩大依法存在过错，不因存在其他原因而当然免除其依法应承担的责任。
12.5 技术局限
互联网软件和在线服务受到现有技术水平、网络环境、基础设施等因素影响，我们无法承诺服务在任何情况下均不会发生中断、延迟或者技术故障。
对于按照服务性质、当时技术水平及合理商业标准仍无法避免的技术问题，各方按照法律法规、具体服务约定及实际过错情况承担相应责任。
任何关于技术风险、网络风险或者第三方风险的说明，均不构成对服务提供方因故意或者重大过失造成损害时依法应承担责任的免除。
十三、本条款的变更
13.1 一般调整
我们可能根据法律法规变化、监管要求、产品功能调整或者业务发展需要，对本条款进行修改。
对于文字表述、联系方式调整或者不会实质影响用户权利义务的一般性修改，我们可以通过更新条款页面等合理方式进行公布。
13.2 重大调整
如果修改将实质性减少用户已有权利、增加用户主要义务、改变重要收费规则、扩大重要平台处置权限或者对用户产生其他重大不利影响，我们将按照法律法规要求，在修改生效前通过站内通知、弹窗、邮件、短信或者其他适当方式进行显著提示，并提供合理的了解和处理时间。
法律法规要求取得用户同意或者重新取得同意的，我们将依法取得相应同意，不以用户单纯继续使用服务替代法律规定的同意程序。
因紧急法律法规、监管或者安全要求必须立即修改的，我们可以依法采取必要措施，并在合理可行情况下及时说明。
13.3 不同版本适用
修订后的条款原则上自其载明的生效日期起适用于此后发生的服务行为。
已经发生的事实、行为或者争议，不因我们随后单方面修改本条款而当然适用修改后的条款。
我们将合理保存重要历史版本供用户查询。
十四、合同主体变更及关联公司安排
14.1 关联公司参与服务
按照本条款第一章约定由关联公司参与研发、运维、客服、实施等履约活动的，不视为本条款项下合同权利义务已经当然转让给相关关联公司。
14.2 合同权利义务转让
如因公司合并、分立、业务重组或者其他合理原因，需要将本条款项下合同权利义务全部或者部分转移给其他主体，我们将按照适用法律法规要求履行通知、取得同意或者其他必要程序。
对于依法需要取得用户同意的合同义务转移或者合同权利义务一并转让，不因受让方属于武汉初心的关联公司而免除相应法律程序。
法律对企业合并、分立等情形下的权利义务承继另有规定的，从其规定。
十五、通知
我们可以根据事项的重要程度，通过产品页面公告、站内消息、弹窗、用户登记的电子邮箱或手机号码等一种或多种合理方式发送与服务有关的通知。
对于服务终止、收费规则重大变化、本条款重大变更等与用户权益具有重大关系的事项，我们将在法律法规要求范围内采取与事项重要程度相适应的显著通知方式。
用户应合理维护其账号中联系方式的有效性。
十六、法律适用和争议解决
本条款的订立、生效、履行、解释及争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律，但法律另有强制性规定的除外。
如您与服务提供方因本条款或者石墨文档服务发生争议，双方可以首先通过友好协商解决。
协商未能解决的，任何一方可以依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
法律法规对消费者等特定主体的争议解决权利另有规定的，从其规定。
十七、其他
17.1 条款独立性
如果本条款的部分内容被有权机关依法认定为无效、不可执行或者需要调整，不影响本条款其他内容的效力，但相关内容对本条款其他部分具有实质影响的除外。
17.2 标题
本条款各章节标题仅为阅读方便设置，不影响相关条款的解释。
17.3 权利未行使
任何一方未立即行使本条款或者法律规定的某项权利，不意味着其放弃该项权利。
十八、联系我们
如您对本条款或者石墨文档服务存在问题、意见或建议，可以通过以下方式联系我们：
- 石墨文档产品内在线客服或反馈功能；
- 一般服务及合同问题：contact@shimo.im；
- 违法违规内容举报、侵权投诉及账号申诉：shensu@shimo.im。
涉及个人信息处理及个人信息权利的问题，按照《石墨文档隐私保护政策》载明的联系方式处理。