「支持信创」到底支持到什么程度？

一｜先对齐：三种「支持」，说的是哪一种

「支持」是状态，「跑过」是证据，「验收」是结论。采购真正需要的是后两者。

这也是为什么同样的四个字，有的项目能顺利验收，有的项目上线后才发现问题。差别不在承诺，而在验证深度。

二｜四层拆解：越往下，越接近真实环境

信创适配不是一层，而是四层。厂商说的「支持」，通常只覆盖最上面那一层。

四层拆完，就能理解为什么一句话不够用：它不指向任何一层，也不对应任何一份可核对的证据。

三｜采购方：把问题写具体，评标才有内容可填

不需要问得更凶，只需要问得更具体。下面 8 个问题可以直接放进标书、答疑或 PoC 任务书。

1. 组合：CPU 型号、操作系统版本、数据库版本、中间件、浏览器与外设，分别是哪一款？
2. 版本：产品版本号和补丁号是多少？和证书上的版本是否一致？
3. 数据：用什么样本测的？多少份、哪些格式、覆盖几年历史数据？
4. 标准：什么算通过？谁定标准、谁签字确认？
5. 边界：哪些明确不支持？降级方案是什么？
6. 迁移：迁移工具、预计工时、回滚方案、谁来对账？
7. 性能：并发上限、响应时间、批量转换能力、峰值表现？
8. 责任：出问题谁到场、多久到、升级和补丁怎么支持？

这些问题不是为了难为厂商。它们的作用是：让评标有可填的内容，让验收有可签的依据。

四｜供应方：一份可核验的回答，长什么样

有效的回答通常是四段式。

1. 结论：能、不能或有条件支持，先给明确判断；
2. 证据：证书编号、测试报告、环境明细、对应版本；
3. 边界：哪些组合没跑过、哪些能力有限制、降级方案是什么；
4. 下一步：PoC 范围、迁移评估、联合验证计划。

例如：

麒麟 V10 桌面版加飞腾 D2000 加达梦 8，我们的 V2.5 版本做过兼容互认证（证书编号 XXX），并在两个项目中完成部署验证；同组合下的 500 并发压测报告可以提供。麒麟高级服务器版暂未做同型号压测，建议纳入 PoC；如果项目要求离线安装，需要单独确认介质和依赖。

这段话不长，但它把「支持」翻译成了对方能核对的信息。

五｜证书证明什么，不证明什么

一张互认证证书，只证明某个产品的某个版本，在某套具体的软硬件组合上跑通过。

它不能外推。麒麟 V10 桌面版的证书，证明不了麒麟高级服务器版也跑得通；x86 架构的证书，证明不了 ARM 架构也跑得通；实验室通过，也不等于生产环境在真实数据量下稳定。

所以核对的正确方式，不是问「有没有信创认证」，而是拿自己的环境清单去对证书编号和测试报告。

先写下你的服务器是什么芯片、什么型号，操作系统是哪一家、哪个版本，数据库是哪一家、哪个版本。三行字写完，再去要对应的证书和报告。对得上的，才叫跑过；对不上的，就是没跑过。

石墨办公目前公开了二十余项产品兼容互认证，覆盖操作系统、芯片、数据库、版式组件、整机和三方互认。数量本身不是重点，重点是每一张都对应一个具体组合。完整清单见文末附表。

六｜上线前，建议跑完这 5 项验收

四层对上，只说明「有资格进入候选」。真正决定上线是否顺利的，是下面五件事。

这五项里，最容易出问题的是版式和公式。它们平时看不出来，只会在打印和复算的那一刻暴露。

七｜不是所有项目都要走完四层

分层核对的意义，也包括知道什么时候不用走完。

• 如果只是普通办公文档，没有公文版式要求，也没有国产数据库，应用层够用就可以；
• 如果只是把预览、编辑能力嵌进现有系统，那是文档中台的适配口径，和办公套件不是一套；
• 如果环境仍是 x86 加通用操作系统，眼下没有国产化要求，不必为了「信创」两个字提前上国产栈，节奏可以跟着项目走；
• 如果国产软硬件版本更新、还没进互认证清单，不要一概说不支持，而是单独做适配验证，把结论写进方案，而不是拿旧证书去套新环境。

适配是手段，不是目的。把协作跑顺、把业务接住，比提前交一份适配作业更有价值。

八｜结语：把口号翻译成问题

信创这件事，最容易被误解成一次替换：把国外的换掉，换完就结束。

实际上它是一条长线。芯片在迭代，操作系统在升级，数据库在换版本，每一轮变化，四层里都要重新对一遍。某大型电力企业的全站私有化项目，方案落点是全员协同；这类规模的项目，四层里任何一层没对上，推广就会卡住，而且卡住的地方通常不在应用层。

所以选协作 Office，选的不是一个标签，是一个愿意陪你一轮一轮做验证的伙伴。

把「支持信创」翻译成「哪一层、哪个版本、什么数据、什么结论」——对采购方，这是风险控制；对供应方，这是交付边界。

这比一句口号麻烦，但比一次返工便宜。

想按自己的环境清单逐项核对，可以预约演示；想先自己跑一遍，可以申请私有化 PoC。四层核对方法和证书清单也收在《企业私有化协作 Office 建设与选型白皮书》里。

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附：产品兼容互认证清单

以下为石墨办公公开的兼容互认证摘要，具体证书编号与版本以正式文件为准。