能部署,不少单位已经在做;真正容易卡住的不是服务端,而是每台国产系统电脑上的「打开、版式、打印」。麒麟、统信这类国产桌面上跑在线文档协作,前提是三件事同时成立:访问方式可用、版式与字体能还原、打印导出能交差。缺一条,业务就退回「下载文件、用邮件传」。
所以这里把「部署」拆成两段:服务端一次完成,终端一台台过。某个系统版本、某台机器能不能用,以官方兼容矩阵和项目评估为准——本文不列型号与版本清单,因为清单会过期,判断方法不会。
一、部署要拆成两件事,责任人才对得上
同一句「已经部署好了」,在信息中心和业务处是两个意思:前者指服务端起得来、地址能访问,后者指自己这台电脑能打开、能打印、同事能看到改动。两句话都要有,签字的人不同。
| 环节 | 具体做什么 | 谁签字 | 常见卡点 |
|---|---|---|---|
| 服务端 | 服务器、数据库、中间件、存储与网络、License | 运维负责人 | 环境信息给不全,方案来回改 |
| 终端 | 访问方式、字体、打印驱动、外设 | 信息中心 + 业务代表 | 被当成「装完就有」,没人验 |
| 账号与权限 | 组织同步、角色、空间与文件权限 | 人事 + 信息安全 | 只对了在岗名单,没对离职 |
最有用的是「谁签字」这一列。终端那行没有业务代表签字,验收就退化成「点了能开」。
二、终端先定访问方式,再处理字体、打印与版式
- 访问方式。浏览器直接访问,还是要装客户端或插件,取决于交付版本与终端形态。官网口径是内网使用,帮助中心把 PC 与 H5 功能范围和信创兼容情况分开列出,支持到哪一档以矩阵为准。
- 浏览器。单位里常见两三个浏览器并存(业务系统一个、政务或安全浏览器一个),每个都要单独测,别用来源不明的插件补功能。
- 旧方案依赖。依赖本地控件或插件的方案,终端工作量明显增加:每台机器都要装、要升级、要处理权限提示。
- 字体统一。统计公文、表格实际用到的字体,做白名单按授权分发,装完刷新缓存并抽查。华为官方支持文档写过:Windows 上用的特定符号字体,到信创系统上可能乱码,因为默认没预装(该页讲 WPS 场景,机理通用)。问题常常不在文档服务,而在这台电脑缺不缺那套字体。
- 打印样板。用真实公文模板打样:红头、页码、表格跨页、骑缝位置,与原件并排比对。
- 版式还原。在线看正常不等于打印一致,也不等于导出后一致;编辑态、打印预览、导出件分开核。
三、上线顺序:七步,按这个顺序不容易返工
- 盘终端。列出国产系统电脑的系统版本、浏览器、打印机、必需外设与使用人。
- 对矩阵。拿清单对官方兼容矩阵,每台机器标成「已列明 / 需确认 / 不在列」。
- 选样板机。三类人各一台:领导岗(公文多)、业务岗(表格多)、对外协作多的岗。
- 跑真实文件并留证。每类三份,走打开、编辑、评论、版本回溯、打印、导出;不一致处记机器编号、文件名与截图。
- 统一修。字体、驱动、浏览器设置一次处理,沉淀成可复制的终端配置包。
- 验权限。用不同角色账号验证权限,模拟离职停用、退出团队、撤回共享,看会话与共享链接是否按约定失效。
- 分批推。先让一个部门全员用两周,再按批次扩;每批留一个能回答「打不开怎么办」的人。
四、终端上线验收表:每项都要有判据
验收最怕没有判据。这张表可直接当试点记录模板。
| 验收项 | 怎么验 | 通过判据(示例) | 不通过先查 |
|---|---|---|---|
| 打开与编辑 | 常用三类文件各试一遍 | 能打开、能编辑,重开一致 | 浏览器版本、账号权限 |
| 多人协作 | 两人先改不同段落,再改同一段 | 修改可见,冲突有提示 | 网络连通、是否同一空间 |
| 版式还原 | 对照原件查字体、行距、跨页 | 无乱码、无错位 | 字体缺失、模板被替换 |
| 打印 | 真实模板在常用打印机上打样 | 红头、页码、骑缝与原件一致 | 驱动、纸张、打印缩放 |
| 权限与离职 | 模拟停用账号、撤回共享、退出团队 | 会话、链接、搜索按约定失效 | 权限配置、同步延迟 |
五、合规材料核原件,这几种情况先确认
石墨办公套件私有部署的产品页写明适配主流国产软硬件环境,并列出等保三级认证与 ISO 信息安全管理体系(页面表述)。这些只能当初筛。要核对原件:证书类看持证主体、标准名称与编号、认证范围、有效期、发证机构;等保材料再看测评对象是哪套系统、报告日期与测评机构。页面认证不能替代认证原件,部署形态、版本或测评对象与证书不一致时,那张证书说明不了你的环境。
三种情况先别动手:完全离线——官网口径是内网使用,完全不连外网的安装、License 激活与升级需单独确认;清单外的版本——小版本升级、自研发行版建议单独验证;专用外设与移动端——打印机、扫描仪、签章设备逐台验驱动,H5 功能范围与 PC 不同。
公文常要 OFD,石墨办公支持 OFD:业务系统里的转换走石墨办公文档中台私有部署(Shimo Office SDK),具备高保真格式转换能力;终端上编辑和转换 OFD 用石墨办公单机版。验收时用本单位真实红头文件打样,核对版式与打印效果。
常见问题
国产系统上要用浏览器还是要装客户端?
优先按浏览器访问评估。是否需要客户端或插件、支持哪些版本,以帮助中心的兼容矩阵说明和交付包为准。
兼容性怎么确认?
三步:写出终端清单,对官方兼容矩阵标注「已列明 / 需确认 / 不在列」,再在样板机上用真实文件跑一遍打开、协作、打印、导出。
打印和字体会有问题吗?
会有,这是最常见的两类问题。字体缺失会让符号显示异常;打印常表现为版式偏移、跨页断行。办法是统一字体白名单并按授权分发、用真实模板打样,把编辑态、预览与导出件对齐。
是不是所有电脑都要一次换完?
不必。先选公文和表格都有的部门全员用两周,把终端配置包、字体包和帮助台流程跑顺,再分批扩。
想按自己的终端清单核对适配范围,可以先看信创国产化全栈部署方案;要在一台真实国产桌面上跑一遍,预约演示时把系统版本、浏览器和打印环境一起说明。也可以先看私有化部署方案,了解部署形态与交付范围。