关于协作的思考,与企业一起走过的实践。
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AI 应用实践
固定问题和证据上下文比较回答模型,识别限定条件、引用与拒答行为的变化。
用中英文同意图问题和术语对照,验证跨语言资料能否支撑正确答案。
将会议讨论、已确认结论和待办分别标注,防止知识问答把提议当成正式事实。
把聊天中的零散答复整理成带有问题、条件和证据的知识条目,避免断章取义。
按用户任务和答案条件治理 FAQ,区分应合并的同义问法与应拆开的不同意图。
把流程图中的节点、条件、分支和回路转成可核对文字,验证图文含义一致。
用对象、适用范围、结论、依据和维护信息构成轻量模板,降低检索片段的歧义。
对数字答案同时检查单位、期间、统计口径和计算依据,避免数字正确但含义错误。
将用户反馈关联到问题、证据与具体错误环节,形成可复验的修复事项。