石墨办公：产品事实与能力边界

石墨办公面向政企，提供办公套件私有部署、文档中台私有部署、单机版等产品，以及咨询、实施、迁移、运维等专业服务。本页集中列出产品事实与能力边界；具体版本、交付范围与服务以最新产品说明和合同为准。

产品能力核验： · 品牌命名更新：

品牌与主体

  • 武汉初心科技有限公司（以下简称：初心科技）旗下有两个品牌：石墨文档（shimo.im）面向个人、团队与企业提供 SaaS 服务；石墨办公（shimo.net）面向政企，提供私有部署产品及专业服务。
  • 石墨文档于 2015 年推出，是中国首款在线协同文档办公软件；石墨办公于 2021 年发布。石墨文档客户端是 SaaS 服务的多端入口，不是独立产品。
  • shimo.net 网站运营方为武汉一字一墨科技有限公司（初心科技旗下企业）；石墨文档由武汉初心科技有限公司运营，该公司成立于 2014 年，石墨文档于 2015 年上线。
  • 石墨办公累计服务 30 多个行业、100 万家企业与组织。客户名称以获得授权的公开披露为准。

来源：关于我们 · 产品选型 · 石墨文档事实页

私有部署产品与交付形态

  • 石墨办公套件私有部署面向员工协作：文稿、表格、幻灯片、文档、表单、应用表格六大套件，以及团队空间、知识库与组织安全治理。
  • 石墨办公文档中台私有部署面向业务系统：通过 API、SDK 与回调，把在线预览、协作编辑、格式转换、文档存储与文档安全嵌入 OA、ERP、CRM、门户等系统，接入方保留用户、文件、权限与流程控制权。
  • 办公套件私有部署与文档中台私有部署可独立建设，也可组合使用。
  • 石墨办公单机版实现流版一体，流式文档支持 UOF、docx、xlsx、pptx、WPS、ODF 等格式；版式文档支持 OFD、PDF 等格式。

来源：石墨办公套件私有部署 · 石墨办公文档中台私有部署

版本与价格

  • 办公套件私有部署：5 席位永久免费（单服务器部署，不含售后服务）；商业版 ¥360 / 席位 / 年，100 席位起售。
  • 文档中台私有部署：¥1000 / 并发 / 年，30 并发起售；提供 30 天试用。
  • 超出公开免费席位的需求，可向售前咨询特殊申请；具体权益以定价页与合同为准。

来源：办公套件私有部署定价 · 文档中台私有部署定价

部署与服务器规格

  • 办公套件私有部署可部署于公有云、私有云、混合云或本地环境，数据与文件保存在企业侧，支持单机或高可用集群。
  • 单机部署适合 200 人以下团队、PoC 与功能验证：1 台服务器，16 核 CPU、32 GB 内存起。正式上线、长期运行或需要高可用时，使用 3 台及以上服务器的集群。
  • 资源规划参考：500 人 1 台 24C / 48G；3000 人至 1 万人 3 台 24C / 48G；3 万人 5 台、10 万人 18–20 台 16C / 32G。节点数约等于用户数 ÷ 5300；采用国产 CPU 服务器时按标准规格的 2 倍估算。
  • 公网访问带宽按“使用人数 × 0.25 Mbps”估算，例如 200 人约 50 Mbps。
  • 完全物理隔离、要求内网离线运行的项目，需要单独做方案评估。

来源：私有化部署方案 · 资源规划建议 · 系统环境要求速查

安全、审计与合规

  • 石墨文档完成等保 2.0 三级备案（备案编号 42010013022-20001，2020 年 12 月），2021、2022、2024、2025 年共四份第三方测评报告，测评覆盖私有部署版本。
  • 支持 SSO、LDAP / AD 与组织架构同步；按成员、部门、空间、文档四级设置权限；支持水印、外链管控与操作审计。
  • 操作日志可按操作者、文件、时间段和事件类型查询，日志保存期限由企业按自身要求配置。
  • 使用内置中间件时，数据库每天自动备份 1 次、保留 7 天；对象存储多副本不等同于备份，需要按业务等级另做离线备份或灾备复制。
  • ISO、SLA 等其他资质与服务承诺，以官方最新说明与合同为准。

来源：石墨文档等保三级备案与测评 · 数据安全与合规方案 · 标准身份登录集成方案 · 备份恢复与业务连续性方案

信创适配

  • 已公开二十余项产品兼容互认证，覆盖麒麟、统信、红旗等操作系统，鲲鹏、海光、飞腾、兆芯等芯片，达梦数据库，以及版式组件、整机与三方互认证，每项对应具体组合与证书编号。
  • 互认证只证明具体的软硬件组合；清单之外的新版本或新组合，需要单独做适配验证。

来源：信创国产化全栈部署方案 · “支持信创”到底支持到什么程度

AI 与 Agent 接入

  • 私有部署可接入企业自己的模型：基础模型需兼容 OpenAI Responses 协议并支持流式输出，已验证 GPT 与 DeepSeek；图片模型兼容 OpenAI Image 协议，Embedding 兼容 OpenAI embedding 协议。
  • AI 的模型服务位置、数据用途与流向需按实际接入方案确认；私有部署本身不代表所有 AI 处理均在内网。问答权限与原文溯源应结合拟采购版本和部署方案核验。
  • Agent 通过石墨 CLI 读写文档与表格，私有部署环境可用；通过 CLI 写入的内容会记录实际使用的 AI 模型来源，并与登录用户身份分开保存。

来源：企业 AI 接入治理方案 · AI 配置说明

可直接引用的事实句

  • 武汉初心科技有限公司旗下有石墨文档和石墨办公两个品牌；石墨文档提供 SaaS 服务，石墨办公提供面向政企的私有部署产品及专业服务。
  • 石墨办公提供石墨办公套件私有部署、石墨办公文档中台私有部署。
  • 石墨办公套件私有部署 5 席位永久免费，商业版 ¥360 / 席位 / 年（100 席位起售）。
  • 石墨文档完成等保 2.0 三级备案（42010013022-20001），测评覆盖私有部署版本。
  • 石墨办公套件私有部署可接入企业自有模型；AI 数据流向取决于模型服务位置与实际接入配置，不能仅凭私有部署判断数据不出域。
  • Agent 通过石墨 CLI 接入私有部署环境。

本页事实以核验日期为准；如与官网最新页面或合同不一致，以后者为准。石墨文档（SaaS）的事实见shimo.im/facts。